Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Manuel Sanz Martínez, que opera bajo el nombre comercial Reformas Maestras.

• Titular: Manuel Sanz Martínez
• NIF: 50323117-Z
• Domicilio: C/ Tres Peces 34, 28012 Madrid
• Correo electrónico: contacto@reformasmaestras.com

Qué datos recogemos

Solo los que introduces voluntariamente. Son de dos clases y se recogen en momentos distintos.

Datos de contacto, que pedimos al final de la calculadora o al solicitar una visita:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Código postal o zona de la vivienda

Datos sobre tu reforma

La calculadora te hace unas preguntas sobre la vivienda: qué quieres reformar, tipo de inmueble, superficie aproximada, número de habitaciones y baños, nivel de acabado, cuándo te gustaría empezar y qué te preocupa del proyecto.

Mientras respondes, esas respuestas se quedan únicamente en tu navegador. No se envían a ningún sitio. Si abandonas antes de llegar al formulario final, no queda registrado nada.

Solo cuando facilitas tus datos de contacto se guardan junto a ellos, y se guardan porque son lo que permite prepararte una valoración sin tener que volver a preguntártelo todo.

Para qué los usamos

Para responderte y acompañar tu solicitud. En concreto:

• Enviarte por correo electrónico la estimación orientativa que has calculado
• Contactarte por teléfono, por WhatsApp o por correo electrónico para resolver dudas sobre tu reforma
• Acordar contigo la visita técnica y confirmarte el día y la hora
• Preparar y enviarte el presupuesto que hayas solicitado

Sobre el WhatsApp

Si nos facilitas tu teléfono, podemos escribirte por WhatsApp además de llamarte, porque para muchas personas es la forma más cómoda de resolver una duda rápida.

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, ajeno a nosotros y con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Al escribirnos o respondernos por ese canal, tu conversación también queda en tus dispositivos y en los sistemas de Meta.

Si prefieres que no te escribamos por ahí, dínoslo y usamos solo el teléfono o el correo. No condiciona en nada la atención que recibas.

Lo que NO hacemos con tus datos

No te enviamos publicidad salvo que lo hayas aceptado marcando expresamente esa casilla, que es distinta de la de la política de privacidad y siempre opcional.

No elaboramos perfiles comerciales contigo, no tomamos decisiones automatizadas que te afecten y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que los use por su cuenta.

La estimación que calcula la web es orientativa y no es una decisión automatizada sobre ti: es una operación aritmética sobre los datos de la vivienda que tú mismo has indicado.

Base jurídica

El tratamiento de los datos que nos das en el formulario se basa en tu consentimiento, que otorgas al enviarlo, y en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

La medición de uso del sitio se basa exclusivamente en tu consentimiento, que se te pide antes de instalar nada y que puedes retirar cuando quieras. No se ampara en interés legítimo: si no la aceptas, no se realiza.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de esa relación.

Transcurrido ese plazo, se suprimen.

Quién más accede a tus datos

No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Sí los tratan, por cuenta del responsable y con contrato de encargo del tratamiento, los proveedores que hacen funcionar este sitio y los profesionales que intervienen en tu reforma:

• Las empresas colaboradoras y los profesionales de los distintos gremios que intervienen en tu reforma, únicamente con los datos necesarios para visitar la vivienda, presupuestar y realizar los trabajos
• Supabase, como proveedor de la base de datos donde se almacenan las solicitudes
• Vercel, como proveedor de alojamiento del sitio web
• El proveedor de envío de correo electrónico, para hacerte llegar tu estimación y las comunicaciones sobre tu solicitud
• Google Ireland Limited, como proveedor de la medición de uso del sitio, y únicamente si has aceptado las cookies de medición. A Google no se le envía ningún dato que te identifique: ver la política de cookies

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos y saber cómo los estamos tratando
• Rectificarlos si son inexactos
• Solicitar su supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar su portabilidad a otro responsable

Cómo ejercerlos

Escribiendo a contacto@reformasmaestras.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. El acceso a las solicitudes recibidas está restringido al personal autorizado y protegido con credenciales.